Política de devoluciones para clientes empresariales

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026
Marca: Majestic Engines
Vendedor: SAR-MAR s.r.o., Doležalova 15C, 821 04 Bratislava, Eslovaquia
Número de identificación (IČO): 53 347 331 · NIF-IVA intracomunitario (IČ DPH): SK2121349087
Registro Mercantil: Tribunal Municipal de Bratislava III, sección Sro, número de inscripción 148226/B
Correo electrónico: info@majesticengines.com · Teléfono: +353 89 455 3059
Sitio web: majesticengines.com

Vendemos motores, culatas, inyectores y todos nuestros demás productos exclusivamente a clientes empresariales. No vendemos a consumidores. La presente Política de devoluciones forma parte de todo contrato de compraventa, junto con nuestras Condiciones de Garantía para clientes empresariales.

1. Los productos no se pueden devolver

Los productos adquiridos a nosotros no se pueden devolver. Esto se aplica a los motores y a todos los demás productos que ofrecemos. No existe derecho de desistimiento ni derecho a devolver un producto porque no encaje, ya no se necesite o se haya pedido por error. Todo pedido confirmado por nosotros es vinculante y no puede cancelarse.

Tras el pedido, no asumimos ningún coste. Todos los costes relacionados con el producto tras el pedido corren a cargo del comprador. Se incluyen, por ejemplo, la instalación, el desmontaje, el diagnóstico, la mano de obra del taller, el transporte, el remolque, el almacenamiento y la inmovilización, también en caso de reclamación en garantía (cláusula 11.5 de nuestras Condiciones de Garantía). Solo asumimos los costes expresamente indicados en la cláusula 4.

Las únicas excepciones se recogen en la cláusula 4.

2. La compatibilidad es responsabilidad del comprador

Antes de realizar el pedido, el comprador debe comprobar por sí mismo que el producto es adecuado para su vehículo o aplicación. En particular, debe comparar:

• nuestras fotografías del producto con la pieza que se sustituye, incluidos los puntos de fijación, conectores y clavijas, sensores, orificios y bridas, así como todos los componentes montados;
• el código de motor, el número OEM, la referencia del producto y las especificaciones de nuestra oferta con los datos de la pieza que se sustituye y del vehículo (número de bastidor/VIN).

Si algo no está claro, el comprador debe consultarnos antes de realizar el pedido. La decisión sobre la idoneidad del producto corresponde al comprador.

Las listas de vehículos o modelos de nuestros anuncios y de nuestro sitio web tienen carácter meramente orientativo. Lo mismo se aplica a cualquier otra información sobre posibles aplicaciones que facilitemos antes del pedido. Dicha información:

• no confirma que el producto sea adecuado para un vehículo concreto;
• no sustituye la comparación que el propio comprador debe realizar con la pieza que se sustituye.

Solo se consideran acordadas las especificaciones indicadas en nuestra confirmación de pedido.

No somos responsables si un producto no encaja o no es adecuado para el vehículo o la finalidad del comprador, siempre que se corresponda con nuestras fotografías del producto y con los datos de identificación y las especificaciones de nuestra confirmación de pedido. En tal caso:

• no aceptamos la devolución del producto, no lo cambiamos ni reembolsamos el precio;
• no asumimos ningún coste, como los de instalación, desmontaje o transporte.

3. Inspección antes de la instalación

El comprador debe inspeccionar el producto en la entrega y antes de su instalación (cláusulas 4 y 5 de nuestras Condiciones de Garantía para clientes empresariales).

Un producto que haya sido instalado, montado a prueba, conectado, llenado con cualquier fluido, arrancado, abierto o modificado no se acepta en devolución en ningún caso, salvo para la evaluación de una reclamación en garantía.

4. Las únicas excepciones

• Producto erróneo. Puede ocurrir que el producto entregado no se corresponda con nuestra confirmación de pedido o con nuestras fotografías del producto, por ejemplo porque tiene otro código de motor u otras especificaciones. En tal caso, el comprador debe comunicárnoslo por escrito en un plazo de 3 días hábiles desde la entrega y antes de cualquier instalación. Recogeremos el producto erróneo a nuestra costa y, a nuestra elección, lo sustituiremos o reembolsaremos el precio. No asumimos ningún otro coste.
• Daños de transporte. Un envío con el embalaje dañado o con signos de manipulación debe rechazarse en la entrega y comunicársenos en un plazo de 24 horas (cláusula 4 de nuestras Condiciones de Garantía). A continuación organizaremos una nueva entrega o una sustitución.
• Defectos. Los defectos de material o de fabricación se tramitan conforme a nuestras Condiciones de Garantía para clientes empresariales. Solo proporcionamos la propia medida correctora: reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso. El desmontaje, la instalación, el transporte y todos los demás costes corren a cargo del comprador.

Cualquier otra devolución solo es posible si la aceptamos previamente por escrito. No estamos obligados a aceptarla. Las condiciones se recogen en la cláusula 14 de nuestras Condiciones de Garantía:

• el producto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original;
• el comprador asume el transporte de ida y vuelta;
• aplicamos un cargo por reposición en stock del 20 % del precio.

5. Contacto y versiones lingüísticas

Contacto: SAR-MAR s.r.o. (Majestic Engines), Doležalova 15C, 821 04 Bratislava, Eslovaquia · info@majesticengines.com · tel. +353 89 455 3059 · majesticengines.com

La presente Política de devoluciones está disponible en inglés, francés, español e italiano. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión inglesa.

6. Aceptación expresa

El comprador declara haber recibido y leído la presente Política de devoluciones antes de realizar el pedido y acepta expresamente su incorporación al contrato, en particular las siguientes cláusulas:

• 1 (exclusión de devoluciones, carácter vinculante del pedido y costes a cargo del comprador);
• 2 (responsabilidad del comprador por la compatibilidad y exclusión de nuestra responsabilidad);
• 3 (exclusión de la devolución de productos instalados o utilizados);
• 4 (plazos y condiciones de las excepciones).

Esta aceptación expresa se presta a los efectos de los artículos 5 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en la medida en que resulte aplicable. Se presta por escrito antes del pago, mediante un correo electrónico enviado desde la dirección profesional del comprador en el que este acepte expresamente las presentes condiciones, o mediante la firma de esta página.