Politique de retour pour les clients professionnels

Date d'entrée en vigueur : 13 octobre 2026
Marque : Majestic Engines
Vendeur : SAR-MAR s.r.o., Doležalova 15C, 821 04 Bratislava, Slovaquie
Numéro d'identification (IČO) : 53 347 331 · N° de TVA intracommunautaire (IČ DPH) : SK2121349087
Registre du commerce : Tribunal municipal de Bratislava III, section Sro, numéro d'inscription 148226/B
Courriel : info@majesticengines.com · Téléphone : +353 89 455 3059
Site internet : majesticengines.com

Nous vendons des moteurs, des culasses, des injecteurs et tous nos autres produits exclusivement à des clients professionnels. Nous ne vendons pas aux consommateurs. La présente Politique de retour fait partie intégrante de chaque contrat de vente, avec nos Conditions de garantie pour les clients professionnels.

1. Les produits ne peuvent pas être retournés

Les produits achetés chez nous ne peuvent pas être retournés. Cela vaut pour les moteurs et pour tous les autres produits que nous proposons. Il n'existe ni droit de rétractation ni droit de retourner un produit au motif qu'il ne convient pas, qu'il n'est plus nécessaire ou qu'il a été commandé par erreur. Toute commande confirmée par nous est ferme et ne peut pas être annulée.

Après la commande, nous ne prenons en charge aucun frais. Tous les frais liés au produit après la commande sont à la charge de l'acheteur. Cela comprend notamment le montage, le démontage, le diagnostic, la main-d'œuvre d'atelier, le transport, le remorquage, le stockage et l'immobilisation, y compris en cas de réclamation au titre de la garantie (article 11.5 de nos Conditions de garantie). Nous ne prenons en charge que les frais expressément mentionnés à l'article 4.

Les seules exceptions figurent à l'article 4.

2. La compatibilité relève de la responsabilité de l'acheteur

Avant de commander, l'acheteur doit vérifier lui-même que le produit convient à son véhicule ou à son application. Il doit notamment comparer :

• nos photographies du produit avec la pièce à remplacer, y compris les points de fixation, les connecteurs et prises, les capteurs, les orifices et brides ainsi que tous les composants montés ;
• le code moteur, la référence OEM, la référence produit et les spécifications figurant dans notre offre avec les données de la pièce à remplacer et du véhicule (numéro VIN).

En cas de doute, l'acheteur doit nous interroger avant de commander. La décision quant à l'adéquation du produit appartient à l'acheteur.

Les listes de véhicules ou de modèles figurant dans nos annonces et sur notre site internet sont données à titre indicatif. Il en va de même de toute autre information relative aux applications possibles que nous fournissons avant la commande. Ces informations :

• ne confirment pas que le produit convient à un véhicule déterminé ;
• ne remplacent pas la comparaison que l'acheteur doit effectuer lui-même avec la pièce à remplacer.

Seules les spécifications indiquées dans notre confirmation de commande sont convenues.

Nous ne sommes pas responsables si un produit ne convient pas au véhicule ou à l'usage de l'acheteur, dès lors qu'il correspond à nos photographies du produit ainsi qu'aux données d'identification et aux spécifications figurant dans notre confirmation de commande. Dans ce cas :

• nous ne reprenons pas le produit, ne l'échangeons pas et ne remboursons pas le prix ;
• nous ne prenons en charge aucun frais, notamment de montage, de démontage ou de transport.

3. Contrôle avant installation

L'acheteur doit contrôler le produit à la livraison et avant son installation (articles 4 et 5 de nos Conditions de garantie pour les clients professionnels).

Un produit qui a été installé, monté à l'essai, raccordé, rempli d'un fluide quelconque, démarré, ouvert ou modifié n'est en aucun cas repris, sauf pour l'examen d'une réclamation au titre de la garantie.

4. Les seules exceptions

• Produit erroné. Le produit livré peut ne pas correspondre à notre confirmation de commande ou à nos photographies du produit, par exemple parce qu'il présente un autre code moteur ou d'autres spécifications. Dans ce cas, l'acheteur doit nous en informer par écrit dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison et avant toute installation. Nous enlevons le produit erroné à nos frais et, à notre choix, le remplaçons ou remboursons le prix. Nous ne prenons en charge aucun autre frais.
• Dommages de transport. Un envoi dont l'emballage est endommagé ou présente des signes de manipulation doit être refusé à la livraison et nous être signalé dans les 24 heures (article 4 de nos Conditions de garantie). Nous organisons alors une nouvelle livraison ou un remplacement.
• Défauts. Les défauts de matière ou de fabrication sont traités conformément à nos Conditions de garantie pour les clients professionnels. Nous fournissons uniquement le recours lui-même : réparation, remplacement, réduction de prix ou remboursement. Le démontage, le montage, le transport et tous les autres frais sont à la charge de l'acheteur.

Tout autre retour n'est possible qu'avec notre accord écrit préalable. Nous ne sommes pas tenus de l'accepter. Les conditions figurent à l'article 14 de nos Conditions de garantie :

• le produit doit être inutilisé, complet et dans son emballage d'origine ;
• l'acheteur prend en charge le transport aller et retour ;
• nous facturons des frais de remise en stock de 20 % du prix.

5. Contact et versions linguistiques

Contact : SAR-MAR s.r.o. (Majestic Engines), Doležalova 15C, 821 04 Bratislava, Slovaquie · info@majesticengines.com · tél. +353 89 455 3059 · majesticengines.com

La présente Politique de retour est disponible en anglais, en français, en espagnol et en italien. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.